速招猫人才招聘网求职招聘人才网站个人简历模板卫生高校悬赏招聘网

职位信息

  • 4~5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
  • 广东中山市东区中山市东区中山五路82号紫岭国际二期
  • 招聘10人

职位描述

1.通过电商各平台的聊天工具与客户交流,热情并准确解答客户问题,引导并促成订单成交。
2.负责客服部门的日常管理工作,制定客服部门绩效考核方案及各项激励政策。
3.负责相关数据收集、统计、分析,完成报告及客服绩效考核。
4.物流问题处理/跟踪与沟通,保证电商所有平台的交易和物流顺畅。
5.售前/售后/线上后台处理,差评回复与处理,相关投诉或维权处理,工单处理,收集售前售后问题/客户反馈产品建议或问题等汇总,做出报告并上报。
6.负责与其他部门日常沟通,协调店铺运营等部门各项要求实现、沟通反馈客服实操中的各种需其他部门解决的问题等等。...1.2年以上电商客服主管带队经验,熟悉淘宝/天猫/京东等各电商店铺后台操作及相关规则。
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,...
立即交谈 感兴趣 投简历 举报
 
安全提示:速招猫严禁企业做出损害求职者合法权益的行为,包括但不限于传销、扣押证件/财物、付费培训、贷款、集资入股等行为!严防 “诱导求职者贷款买车,声称买车后会每月派单,诱导求职者异地入职、异地参与培训等,” 等形式的诈骗行为!一旦发现请立即向本站举报。【在线投诉】。或加交流QQ群:902340051 入群验证:速招猫。

公司信息

服装/纺织/皮革 私营、民营企业 200~500人 中山市
手机招聘

手机版

微信小程序

微信小程序

抖音小程序

抖音小程序

其他职位

  • QC
  • 7千~1万